Você está seguro com nosso
seguro de viagem e
padrões de garantia

garantia de viagem – para sua segurança
NW Production CONCEDE GARANTIA DE VIAGEM EM CONFORMIDADE COM
A LEGISLAÇÃO SUECA – Kammarkollegiet
Em que consiste a garantia de viagem? A garantia de viagem protege economicamente os viajantes, no caso de cancelamento ou interrupção da viagem. Nessa eventualidade, o viajante pode solicitar uma indenização pela garantia de viagem.
Qual é o âmbito de aplicação da garantia de viagem?
A garantia de viagem diz respeito sobretudo a pacotes de viagens, abrangendo também viagens semelhantes aos pacotes de viagens, voos charter e viagens no contexto de ações educativas. Entretanto, não é aplicável a viagens de um dia.
Pacotes de Viagens
Um pacote de viagem inclui pelo menos dois tipos diferentes de serviços de viagem, a saber:
# transporte
# estadia
# serviço turístico (p. ex.: aluguel de veículo, diária em spa ou bilhetes para eventos)
Assim, um pacote de viagem pode, por exemplo, consistir apenas da estadia em um hotel e de bilhetes para um concerto, sem transporte; ou, passagens de avião e aluguel de automóvel, sem estadia. Se a estadia não estiver incluída na viagem, sua duração deve ser superior a 24 horas.
Você está protegido pela nossa garantia, quer viaje como pessoa física ou jurídica.
A garantia é aplicável tanto nos casos em que adquire um pacote de viagem pré-formatado, quanto nos casos em que lhe organizamos uma viagem personalizada. Não importa se no momento do faturamento e pagamento, desagregamos a organização em serviços separados, sua viagem está protegida pela garantia.

ERV SEGURO
A NW production toma conta de você!
O seguro estendido que incluímos para nossos clientes cobre problemas relacionados a pacotes de viagem e inclui:
- Danos pessoais e danos à propriedade
- Perdas econômicas antes ou depois da viagem, como devido à falência de um fornecedor
- Aeroportos fechados devido às nuvens de fumaça
- Concertos e cruzeiros cancelados
- Busca, evacuação, resgate
O seguro cobre o período antes, durante e depois da viagem. Os problemas e deficiências podem ser muito concretos e tangíveis, como quando um hotel queima, uma atividade é cancelada ou um teleférico quebra. Mas podem ser eventos mais abstratos, como um atraso devido à neblina ou erupção vulcânica, que faz com que os passageiros percam parte ou toda a jornada; um artista que fica doente e não pode executar durante o concerto ou uma companhia aérea que vai à falência e não pode realizar uma viagem planejada.

PARTICIPAÇÃO NA SRF
Participação na SRF – um selo de qualidade!
A NW Production é membro da Associação Sueca de Agentes de Viagens e Operadores Turísticos (SRF). As empresas membros são obrigadas a seguir as orientações emitidas pela Associação. Aqueles que consultam uma empresa membro da SRF têm a tranquilidade de confiar que o membro tem as garantias necessárias e que segue rigorosamente as regras e suas constituições. Além disso, tem um alto nível de serviço e competentes colaboradores.
Por isso, é importante sempre consultar um agente de viagens que é membro da SRF:
- Nosso trabalho acontece antes, durante e depois da viagem
- Temos acesso a diferentes canais de reserva
- Encontramos soluções mais acessíveis
- Somos assessores que representam os clientes
- Valorizamos o cliente através de contato pessoal
Sempre consulte uma agência de viagens membro da Associação Sueca de Agentes de Viagens e Operadores Turísticos. Apenas agências de viagens que têm estabilidade financeira podem ser membro da SRF. Também é pré-requisito que a empresa estabeleça garantias necessárias de viagem.
A Comissão Européia, em consulta aos membros da Autoridade do Estado de Segurança de Voo, criou uma lista de companhias aéreas que não cumprem os requisitos fundamentais de segurança. O SRF tem a lista atualizada da Comissão Européia de companhias aéreas que estão na lista negra: lista negra de companhias aéreas